Política de Privacidade e Dados

Esta Política de Privacidade explica de que maneira Horizonte Trancheerax (« nós ») coleta, usa, conserva e protege dados pessoais quando você acessa o site, abre uma conta ou utiliza nossos recursos de negociação e atendimento. O documento complementa os Termos de Uso e vale para visitantes e usuários cadastrados.

Informações que podemos reunir

Podemos solicitar ou registrar dados de identificação, como nome e sobrenome; meios de contato, incluindo e-mail e telefone; país de residência; endereço IP; informações técnicas; preferências da conta; e dados enviados em formulários, solicitações ao suporte ou verificações de pagamento. Alguns elementos são indispensáveis para criar a conta e realizar depósitos ou saques, enquanto outros ajudam a preservar o acesso e aprimorar a experiência.

Finalidades do uso das informações

• Abrir, confirmar e administrar o seu cadastro de usuário
• Disponibilizar a plataforma, ferramentas gráficas e atendimento ao cliente
• Atender deveres legais, prevenir fraudes e observar exigências de conformidade
• Aumentar a estabilidade do serviço, identificar uso indevido e proteger as sessões
• Comunicar alterações operacionais da conta, incluindo depósitos e períodos de manutenção

Proteção das informações

Aplicamos controles técnicos e administrativos compatíveis com os riscos envolvidos, como criptografia SSL na transmissão, gestão de permissões, registros de acessos relevantes e, quando oferecida, autenticação em dois fatores. Ainda assim, nenhum recurso elimina todos os riscos; comunique imediatamente qualquer atividade de acesso que pareça suspeita a [email protected].

Direitos relacionados aos seus dados

Conforme a legislação aplicável à sua situação, você poderá solicitar acesso, correção, limitação ou eliminação de certos dados pessoais, além de se opor a tratamentos específicos. Para isso, envie uma mensagem para [email protected] com o assunto « Solicitação sobre dados » e indique o e-mail vinculado à conta. Podemos pedir uma confirmação razoável da sua identidade.

Retenção e compartilhamento com prestadores

Mantemos as informações pelo período necessário à prestação dos serviços, ao cumprimento de exigências legais e à solução de eventuais conflitos. Empresas que fornecem hospedagem, processamento de pagamentos ou envio de e-mails operacionais podem tratar dados em nosso nome, seguindo instruções contratuais e salvaguardas de segurança apropriadas.

Cookies e registros técnicos

Podemos empregar cookies e recursos equivalentes para manter sessões, reforçar a segurança e produzir estatísticas consolidadas. É possível bloquear alguns cookies nas configurações do navegador, mas essa escolha pode afetar funções como login e armazenamento de preferências.

Fale conosco sobre privacidade

Quer esclarecer algum ponto desta política ou dos seus direitos? Entre em contato por [email protected]. Procuramos responder com objetividade em prazo razoável, respeitando as verificações que forem necessárias.